¿Cómo cancelo mi viaje si dispongo de un Seguro de cancelación?

El Seguro de cancelación solo se aplica cuando va acompañado de nuestro propio certificado médico o el de uno de nuestros socios (Solid, XCover, Manulife), rellenado por un médico. En el certificado médico debe constar el nombre del médico, número de teléfono de contacto y su sello. Siga las instrucciones del certificado médico.


Tenga en cuenta que la cancelación deberá realizarse al menos dos horas antes de que comience el viaje de ida. Podrá realizar la cancelación por correo electrónico o teléfono. Si no cancela al menos dos horas antes de la salida, no recibirá ningún reembolso. Si desea realizar la cancelación fuera de los horarios de atención telefónica, rogamos dirigirse directamente a la compañía aérea. Por favor, lea nuestros Términos y condiciones para obtener más información

Observe: Ningún viaje quedará oficialmente cancelado hasta que no reciba un mensaje de confirmación nuestro.