¿Cuáles son las ventajas del Paquete de soporte?

El Paquete de soporte es un servicio que ofrecemos a nuestros clientes al hacer una reserva. Asimismo, es posible contratar el Paquete de soporte Premium más adelante pagando una tasa. El Paquete de soporte no será reembolsado si el viaje se cancela o si la compañía aérea no puede satisfacer las peticiones hechas. La compañía aérea puede cobrar tarifas adicionales.

Si adquiere nuestro Paquete de soporte Premium o Platinum, le ofreceremos:

·         Ayuda para encontrar la mejor alternativa en consonancia con la normativa de la compañía aérea en aquellos casos en que el horario de vuelo varíe y no esté satisfecho con el nuevo.

·         Ayuda para registrar su tarjeta de cliente de la compañía aérea.


Para utilizar las ventajas de su Paquete de soporte, rellene el formulario de contacto que encontrará en «Productos y servicios» o bajo «Contáctanos» en nuestra página web. Haga clic en «Escribir al servicio de atención al cliente» y elija el nivel de Paquete de soporte adquirido. La elección de Premium o Platinum determinará la rapidez con la que recibirá una respuesta y ayuda para la devolución. Los clientes Platinum tienen prioridad.